在全球化的浪潮中，中国科技公司的出海已成为不可逆转的趋势。作为成功出海的代表企业之一，OPPO的全球化历程始于2009年，从泰国市场起步，逐步扩展至全球。截至2024年，OPPO海外出货量占比已达到约60%，这一成就离不开其“全球本地化”战略的精准实施。全球总部确保品牌形象的统一性，同时结合各国资源建立价值网络；本地团队根据每个国家和地区的特点进行差异化运营。

  我们邀请了OPPO海外营销服人力资源部部长，孙洪喜，结合OPPO海外业务的人力资源实践，以及他本人对于国际化科技公司的十余年观察，针对当前中国企业出海面临的组织设计、人力配置、全球人才调配等核心痛点问题，进行了实战分享。

  全球化战略建立在对国际分工格局的深刻理解之上，全球国家整体可以分类为消费国、资源提供国和产品生产国。随着中国在全球竞争中的优势不断的提高，以及国内内卷加剧，出海目前成为了大多数中国企业的必然选择。根据公司的国际化发展阶段和业务特点，硬件科技公司的出海模式大致上可以分为三类：产品出海、产能出海和资本出海。

  此外，业务复杂度和管控类型成为组织设计的基础考量因素，决定了出海企业的基本组织架构。

  企业依靠技术优势或单一爆品深耕特定领域。这种模式下的组织架构一般会用直线职能型，国际业务部作为职能部门直接支撑海外市场，能快速响应市场变化。

  这是全球化发展的进阶阶段，企业通过多品牌、多品类策略满足多种市场的多样化需求。这类企业通常存在多个业务线，在国际业务部之外，开始设立区域公司，区域公司下的不同业务线共享职能平台，区域可向国际部或业务线双线汇报。组织的复杂度明显地增加，需要更灵活的矩阵式管理。

  以快速迭代和数据选品为特点，通常由海外产品团队与中国供应链团队协同完成。这种模式对组织的敏捷性和协同能力有一定的要求极高，要建立高效的跨区域协作机制。

  以中短期财务收益导向，通过参股或者合资分散风险、获取收益，这类企业基本不会涉及组织问题。

  关注技术和生态协同，或者不同市场/用户的协同，这类企业可能会涉及供应链以及中台部门的组织共享。

  硬件科技公司在全球化扩张初期一般会用直线职能型架构，以产品驱动为核心，区域仅作为销售经营渠道，强调标准化输出和总部集权以管控风险。随着海外业务扩张，组织逐步向产业链驱动转型，通过供应链和研发协同提升效率。当区域市场成熟后，为增强本地响应能力，企业会促进向区域驱动模式过渡，赋予区域经营权，形成“总部-区域-国家”分权结构。各个企业要依据自己发展阶段和市场需求，灵活调整出海模式。

  组织设计绝非简单的架构调整，国际业务部门的组织设计，首先要考虑进入的战略意图，结合外部洞察、自身的优势和短板，同时考虑市场类型、业务策略和阶段结合短期的经营需要和长期的战略投入，来决定组织的设计和人力配置。

  通常来说，国际业务部门的组织设计还要明确总部中台-区域公司-国家公司，三层架构之间的定位、分工和运作，并通过配置模型实现总部-区域、国家三级架构的动态适配。最终输出了不同业务板块，如销售、市场、服务、交付、职能等岗位配置。

  在全球化背景下，最关键的战略决策之一就是合理选择中方外派与本地化用工的平衡点，这需要结合公司采取的商业模式和市场阶段，以市场阶段为例。

  核心任务是快速建立渠道网络，以外派中方渠道经理为主，配合本地关键客户发展（KAD）人员。

  逐步配置完整的4P（产品、价格、渠道、促销）岗位，建立核心业务团队，仍以中方派驻为主。

  建立本地雇主品牌，重点转向品牌建设、消费者沟通和市场精耕，这就要求增强零售管理、法务合规等支撑部门的力量，完善本地业务团队运营管理能力，除需高度协同的后端岗位外，均以本地人才为主。

  用工策略要随市场发展阶段动态调整，从初期的快速突破转向成熟期的精细化运营，实现人才配置与业务需求的精准匹配。

  清晰的权责划分是跨国组织高效运转的基础。以产品培训为例，建立了三级分工体系：

  这种分层协作机制既保证了核心内容的统一性，又确保了本地化适配的灵活性。为支持这一体系，建立了包括产品项目业务例会、总部战区月度联席会、MR会议等在内的十余个协作平台，涵盖从战略制定到执行落地的全流程。

  在全球人力资源管理体系中，既要平衡区域与国家公司用人的需要，也要考虑到全球人才一盘棋的调配需要。这就需要总部中台部门，需要扮演好全球能力建设的角色，我们姑且叫做行业线部门。行业线部门与区域/国家公司的关系，类似我军军种和军区的关系，军种负责能力建设，军区负责带兵打仗。

  为支撑这一体系，HR需要支撑业务部门建立多种人才管理平台，如全球人力研讨会、全球招聘调配会议、晋级与绩效拉通、赋能学习平台等。HR部门既要把握全球化管理框架，也要兼顾本地化落地实施，在统一体系下灵活应对不一样的区域和业务线的具体需求，最终实现人才资源的优化配置和组织的持续发展。

  随着全球化进入新阶段，硬件科技公司面临更复杂的国际环境。未来，我们应该进一步强化组织的韧性和适应性，在全球化与本地化间找到更精准的平衡点，持续优化人才管理体系，以应对日益激烈的国际竞争。

  人力资源智享会（HREC）是高端、专业、广具影响力的，面向中国人力资源领域专业技术人员提供会员制服务的企业。截至2025年6月30日：智享会付费会员企业逾4500家，已进入中国的世界500强和全球2000强企业中，逾90%享受智享会各项服务。智享会的产品和服务覆盖人力资源全领域，且形式丰富、立足前沿、全方位满足人力资源人士的“学习需求，采购需求，激励和认可需求”。返回搜狐，查看更加多